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El 90% de las pymes y un 17% de los hogares gallegos disponen de acceso a Internet

La mayoría de los estudios que abordan el uso, acceso o conocimiento de internet en la sociedad insisten en que los niveles de acceso y la calidad de conexión representan unos marcadores fundamentales para determinar el grado de desarrollo de un país. Sólo un 17% de los hogares gallegos poseen acceso a internet, frente al 90% de las pymes de Galicia que sí lo tienen, aunque la tasa es menor en la micro-pyme, con un 65%, y en el comercio al detalle, con un 44%. Según datos ofrecidos por el secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Francisco Ros, tan sólo el 27% de los gallegos está conectado a Internet, un porcentaje inferior al 34% de la media española y más lejos todavía del 45% de la UE. Según datos facilitados a Europa Press por el Observatorio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), -dependiente
de la Consellería de Innovación, Industria e Comercio-, aunque las pymes gallegas no se cuestionan hoy en día la utilidad del acceso a Internet, todavía existe un importante campo de acción en las empresas de menor dimensión que, normalmente, no acceden por
desconocimiento de la utilidad que puede proporcionarle o por falta de formación informática de su personal. Una de las utilidades más importantes de Internet en las pymes es su uso en los distintos procesos de la operativa empresarial. Las aplicaciones más empleadas son el correo electrónico, usado en un 93% de las empresas que acceden a Internet, y los navegadores para visualizar páginas web, en un 90%. Menos se usan otras funciones
también ventajosas, como la mensajería instantánea o la videoconferencia. Los factores organizativos, el nivel de formación de las personas y las variables tecnológicas son algunos de los motivos por los que no todas las empresas aprovechan por igual el enorme potencial que ofrece la red. Sin embargo, el factor que más marca la diferencia es la disponibilidad de una conexión de alta velocidad, también denominada conexión de banda ancha. En 2001 sólo un 11% de las empresas que se conectaban a Internet lo hacían mediante banda ancha, mientras que el pasado año, debido al mayor número de operadores y al aumento de la infraestructura disponible en este tipo de red, se superó el 68%. Las tecnologías de banda ancha más utilizadas son el ADSL (68%) y el cable de fibra óptica (7%). La disponibilidad de banda ancha es un importante factor diferencial que condiciona el tipo de contenidos a los que la empresa puede acceder y que puede suponer un factor de desventaja para aquellas empresas que, por su ubicación geográfica, no tengan acceso a una red de banda ancha. Esta situación se produce en el 54% de los ayuntamientos gallegos y afecta al 10% de las empresas totales y a un 14% de los profesionales. Las pymes no sólo utilizan Internet con fines comerciales, sino también para acceder a información general (83%), información del mercado en particular (61%), conexión con los bancos (82%) o acceso a los servicios que proporciona la administración (57%). Estos datos del Observatorio TIC -correspondientes a un estudio elaborado en julio de 2004 sobre una muestra de empresas de las cuatro provincias de diferentes sectores- reflejan que casi todas las empresas gallegas han asumido la importancia del acceso a Internet para contribuir a su progreso en el desarrollo de la sociedad de la información. Esta última es el nuevo contexto en el que se desenvuelve la sociedad actual, caracterizada por un papel predominante de la
información y un uso cada vez más intensivo de las TIC's, y que se ha convertido en una prioridad en los países más avanzados. Los hogares y los ciudadanos gallegos se van adaptando poco a poco a estos nuevos usos. Respecto a los indicadores sobre equipamiento y acceso a Internet en los hogares gallegos, un 35% de las viviendas poseen ordenador y
un 17% tienen acceso a Internet, mientras que el ordenador portátil está en casi un 6% de los hogares. Hay que apuntar que existe una gran diferencia en el nivel de introducción de las TIC's y de acceso a Internet entre los medios urbano y rural, en la que influye tanto factores socio-culturales como la formación o los hábitos de vida, demográficos como la edad, económicos (aducidos como una causa importante para no disponer de ordenador personal) y también la propia disponibilidad de infraestructuras de acceso. En cuanto al tipo de conexión a internet en Galicia, la opción más frecuente es la línea telefónica básica, en el 84,4% de los casos; seguida del ADSL (16,4%), red de operador de cable (17,7%) y RDSI
(3,4%). En Galicia existe una tasa inferior de acceso doméstico ADSL, que en el caso de la media nacional y, sin embargo, hay mayor acceso a través del cable. Respecto al uso de las tecnologías por el conjunto de la población gallega, un 37,5% de los ciudadanos son usuarios habituales de ordenador (lo usaron en los últimos 3 meses) y cerca de un 28% lo son de Internet, según datos del Observatorio TIC. En lo que se refiere a las características diferenciales de la población de usuarios de Internet, en Galicia el 58% de los usuarios son hombres, frente a un 42% de mujeres. Por otra parte, hay un mayor nivel de penetración en el segmento joven, especialmente entre 15 y 19 años, en el que aproximadamente la mitad son usuarios de Internet. Mientras que en el segmento de más de 55 años, sólo un 1,74% son usuarios de Internet. El nivel de estudios y la situación laboral también influyen en el nivel de utilización de Internet. El 50,3% de las personas con estudios superiores son
usuarios de Internet. El acceso a internet por los ciudadanos se efectúa fundamentalmente desde casa (46,38% de usuarios), desde el trabajo (43%) o desde el centro de estudios (24%). En el caso de los hogares, el tiempo medio por mes es de 9 horas, aproximadamente. Aunque las tasas de acceso de hombres (60%) y mujeres (40%) tienden a equilibrarse, los tiempos de navegación son casi el doble en los hombres que las mujeres (12 horas/mes hombres, frente a 6 horas/mes mujeres). Al hablar de internet no se puede obviar la administración electrónica, cuyo desarrollo es una de las prioridades políticas en
Europa, pues permite mejorar la atención y la relación de las administraciones con las empresas y los ciudadanos al prestar servicios muy diversos, desde la gestión de impuestos a la búsqueda de empleo, pasando por la seguridad social o los centros educativos. Además, puede ser un incentivo para aumentar el número de personas que acceden a los servicios de la Sociedad de la Información. Según el Observatorio TIC, algo más de la mitad de los gallegos usuarios de Internet (52%) acceden a los servicios de la e-administración, mientras que en el ámbito empresarial las cifras son algo superiores ya que también lo es las tasas de acceso a internet. De las pymes que tienen acceso a internet, el 57% lo utiliza para relacionarse con la administración. En el caso de las micro-pymes este valor se reduce al 25%. Por su parte, un 44% de los ayuntamientos gallegos cuenta con página web oficial. Los que tienen menor número de habitantes son los que más tarde se incorporan a la Sociedad de la Información. Así, un 31% de los ayuntamientos gallegos de menos de 5.000 habitantes tienen página web, frente al 79% de los ayuntamientos de más de 20.000 habitantes. En la actualidad, el 80% de la población gallega tiene acceso a la información proporcionada por la web de su propio municipio.



R.