Concedida la certificación de calidad Aenor al Servicio Municipal de Bibliotecas de A Coruña
El Servicio Municipal de Bibliotecas de A Coruña formado por seis bibliotecas y una oficina coordinadora, ha obtenido el certificado de calidad para su servicio de préstamo. De esta forma, se convierten en las primeras en España que consiguen la certificación de la Agencia Española de Normalización (Aenor). Desde hace años, las bibliotecas municipales incorporan diversos elementos de evaluación de sus resultados con el fin de obtener el
máximo rendimiento y prestar a sus usuarios y visitantes una atención personalizada. Con la implantación del certificado Aenor, las bibliotecas municipales esperan aumentar su competitividad y ofrecer una calidad sostenida en los servicios.
Durante el año 2004, se prestaron en las bibliotecas municipales 380.738 documentos entre libros, vídeos, audios y cd-rom lo que supone que cada día se hacen 1.299 préstamos. Asimismo, recibieron algo más de un millón de visitas.
máximo rendimiento y prestar a sus usuarios y visitantes una atención personalizada. Con la implantación del certificado Aenor, las bibliotecas municipales esperan aumentar su competitividad y ofrecer una calidad sostenida en los servicios.
Durante el año 2004, se prestaron en las bibliotecas municipales 380.738 documentos entre libros, vídeos, audios y cd-rom lo que supone que cada día se hacen 1.299 préstamos. Asimismo, recibieron algo más de un millón de visitas.
R.
