Abanca defiende el acuerdo laboral alcanzado con los sindicatos porque cree que mejora la eficiencia y la atención al cliente de la entidad financiera

"El acuerdo alcanzado tiene como bases principales la estabilidad que aporta a la plantilla, con la supresión de los despidos forzosos del ERE en vigor, la mejor atención a los clientes, ampliando el horario de disposición para los mismos, y la eficiencia, introduciendo medidas de contención de costes futuros". Abanca defiende, así, el acuerdo laboral alcanzado con tres de las cinco organizaciones sindicales, que representan el 72,67% de la representación de la plantilla, supondrá "una mejora de la eficiencia y la atención a los clientes".

En un comunicado remitido a los medios, la dirección de la entidad valora el pacto alcanzado y asegura que contribuirá "a aportar seguridad a todas las empleadas y empleados de la entidad y, a la vez, permitirá adaptar el banco a las necesidades de los clientes y a la situación real del negocio".

Según el nuevo acuerdo, el horario general de la entidad será de 8.00 a 14.30 horas, de lunes a viernes, y los martes y jueves de 16.30 a 19.00 horas. La tarde de los martes se atenderá al cliente con cita previa y los jueves se mantendrá la apertura a todo el público con servicio de caja. En las oficinas de seis personas o más, la plantilla se repartirá entre las cuatro tardes de lunes a jueves de cada semana. "Este modelo hace posible disponer de tiempo de atención al cliente por las tardes, previa cita, permitiendo una atención más personalizada", añade el comunicado. Del 15 de junio al 15 de septiembre y las dos últimas semanas de diciembre y la primera de enero el horario será de 8,00 a 14,30 horas. Además, un 7,5% del total de oficinas de la red comercial de Abanca (unas 50 sucursales) abrirán al público mañana y tarde de lunes a jueves.

Abanca también confirma que el nuevo horario establece aperturas por la tarde "y elimina las salidas forzosas pactadas en el expediente de regulación de empleo (ERE) que la entidad tiene en vigor".